Сеть современных хостелов
в иркутске

Правила проживания в отеле

1. Хостел предназначен для временного проживания Гостей сроком, согласованным с администрацией. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору хостела не позднее, чем за 1 сутки, до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
2. Режим работы хостела - круглосуточный.
3. Место в хостеле предоставляется Гостям по предъявлению документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (паспорт, свидетельство о рождении, паспорт старого образца).
4. При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства администрация в праве потребовать документы, необходимые для постановки на учет в органы УФМС. В случае отсутствия всех необходимых документов администрация оставляет за собой право отказать в размещении.
5. Место предоставляется после внесения Гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами.
6. Плата за проживание и услуги в хостеле осуществляется по ценам, установленным администрацией хостела.
7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. Размещение в хостеле по международным правилам (check in) в 12:00 по местному времени. Выезд из хостела (check out) производится по международным правилам в 11:30 и означает, что Вы обязаны к этому часу выехать из номера и сдать ключи.
8. За первые сути проживания оплата взимается полностью, независимо от того, какое время Гость находится в номере.
9. Ранний заезд с 05:00 до 10:00 – оплачивается 50% от стоимости места
10. Продление проживания возможно с почасовой оплатой 100 руб/ч до 18.00. После 18.00 сутки оплачиваются полностью.
11. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии полной оплаты стоимости всех мест в номере ( при наличии свободных номеров)
12. В хостеле проживание детей оплачивается в полном размере. Сотрудники хостела не несут ответственности за детей, оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
13. При заезде Гостя с опозданием взимается плата за фактический простой места, но не более чем за сутки
14. При опоздании более, чем на сутки бронь аннулируется, если иное не согласовано между Гостем и администрацией
15. Администрация хостела оставляет за собой право при наличии свободных мест в номере подселять Гостей независимо от пола и возраста
16. Хостел предоставляет следующие услуги, входящие в стоимость номера/места в номере: - Wi-fi на всей территории хостела - побудка к указанному времени - вызов такси
17. За дополнительную плату по желанию гостя предоставляются следующие услуги: - стирка - аренда банного полотенца - аренда халата - шампунь - тапочки - смена постельного белья
18. По просьбе Гостя посторонние лица могут находиться в хостеле с 12-00 до 22-00 при условии регистрации на основании документа удостоверяющего личность.
19. Смена постельного белья, полотенец производится один раз каждые 5 дней. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.
20. Администрация хостела не несет ответственности за ценные вещи Гостя, оставленные в номере. Для обеспечения сохранности ценных вещей Гостя хостел предоставляет право пользования бесплатным сейфом.
21. Хостел вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания в случае: - нарушения гостем порядка проживания, - несвоевременной оплаты услуг хостела, - причинения гостем материального ущерба хостелу.
22. Администрация хостела оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случаях: уборки, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
23. Проживающий в хостеле обязан: • Соблюдать установленные в хостеле правила • Соблюдать чистоту в комнатах для проживания и общественных помещениях • Поддерживать порядок на кухне и мыть за собой посуду • Строго соблюдать правила пожарной безопасности • Выключать основное освещение в 23:00 • Соблюдать тишину в хостеле с 22:00 до 08:00 • Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества хостела • за 5-10 минут до выезда предупредить администратора, для возможности приемки места
24. В хостеле запрещается: • после 22-00 присутствие в номере посторонних лиц, не проживающих в хостеле; • проносить и хранить легковоспламеняющиеся и ядовитые материалы, оружие и боеприпасы; • переставлять мебель в номере; • держать животных и птиц в хостеле; • принимать пищу в номерах • применять душевые комнаты не по назначению (мытьё обуви, посуды и стирки т.д.) • пользоваться нагревательными приборами в номере; • нарушать покой гостей проживающих в хостеле; • употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки во всех помещениях хостела, находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения • курить во всех помещениях хостела, кроме специально предназначенных для этого мест, согласно Федеральному закону №15-ФЗ « Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». За курение Гостя в непредназначенных местах взимается штраф 3 000 рублей, а при повторном нарушении производится выселение Гостя без возврата денежных средств;
25. В хостеле осуществляется санитарная уборка номеров и общественных зон 1 раз в сутки ( ориентировочно с 12:00 до 14:00), сан.узлов по мере их пользования.
26.При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация хостела вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере.
27. Администрация хостела не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее). В случае возникновения подобных ситуации, администрация хостела всегда готова решить проблему в пользу гостя (предоставить другой хостел такой же категории или категорией выше, скидку на проживание и т.д.).
28. Книга отзывов и предложений находится у администрации хостела и выдается по просьбе проживающих Гостей
29. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта
30.При заселении в хостел Гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в хостеле под роспись
31. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.
Правила проживания в хостеле разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.)
С уважением, Администрация хостела